苏州上上物流有限公司
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苏州上上物流有限公司
店铺信息
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苏州上上物流有限公司
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苏州金阊虎丘
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黎先生
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苏州到江西物流公司
发布时间:2023-11-06
价格:面议

苏州到江西物流公司 苏州到江西货运专线 苏州到江西运输公司

苏州上上物流有限公司是一家集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的跨区域、网络型、信息化、并具有供应链管理能力的国家AAAA级综合型物流企业,注册资金208万元。

上上物流有20多家营业网点,员工100多人,拥有和整合各种运输车辆100多台,物流设备100多套,仓库、分拨场地2万多平方米,日吞吐能力1000余吨。公司与国内外1000多家企业建立合作关系,网络覆盖全国30多个城市,在全国5个大中城市开通专、快线长途零担与整车业务,并在江浙沪区域内开展城际配送业务。

上上物流拥有自主知识产权的物流信息系统,该系统具备运输管理、车辆管理、客户信息交互平台、在线跟踪等功能,实现了自动配载、电子分拨、公司到客户和客户到公司的数据双向实时更新与交换,满足了全天24小时不间断信息提供服务。运用PDA条码扫描技术对所有进出发货物进行电子数据管理,关联GPS全球定位系统对运输车辆进行24小时全程跟踪,货物在途信息尽在掌握,引领物流行业信息化进程。

我公司能严格保证在全国各地有充足的车源,随时可以调配,您只要有货,无论何时、何地,我们都能立即、就地提供免费上门提货,安全、可靠、快速直达的货运服务。我们长期寻找合作伙伴,有意者可随时与我们联系!货运车辆:2米、3.8米、4.2米、5.2米、6.2米、6.8米、7.6米、9.6米、13.5米、16米、17.5米平板、高栏、集装箱、冷藏车供您选择!

货物运输操作细则

一、上门提货

(1) 车辆要求及人员配置

A. 在接到取货指令后,必须安排足够的车辆,准时到达客户指定地点进行提货操作;

B. 货车到客户公司后持有效证件到保安室登记后进入仓库区,将车辆开入仓库区指定停车点等候;

C. 司机与项目组现场操作员凭货物交接单对货物数量包装完整性核对无误后,将货物按照品种分别装车,装车时应合理摆放整齐,货物紧凑,并在车厢门上锁上一次性锁,保证货物的安全性;

二、派送及签收

(1) 货物到达目的地后送货前先联系收货人,询问并遵守收货方的各项规定,言行举止要文明礼貌;

(2) 送货员必须与收货人一同验货,检查货物包装、封条完好性,如有破损,与客户一同核对装车件数。如有短少,异常签收,请注明少货件数,并立即反馈项目组客服专员;

(3) 客户签收完毕以后,签收单交由签单管理人员进行录签收并扫描上传到NIS系统,所有货物签单必须在签收后15天内把签收单原件返回公司项目组。由项目组客服专员汇总后交予客户公司相关负责人。

三、 信息反馈

(1) 客服人员对本日所发货物制作货物跟踪表,次日上午以邮件方式或QQ及其他方式于10:00前反馈给发客户公司相关负责人;

(2) 跟踪每一票货物的出发情况,如因各种原因导致货物无法正常出发应第一时间反馈给客户公司,并上报项目组项目经理迅速采取补救措施;

(3) 督促各交接节点应严格检查货物外包装是否完整,如有破损、雨淋湿、收潮等异常,立即拍照并告知客户公司协商解决;

(4) 如发现货物外包装破损时,检查货物数量,如没有少货,反馈异常并及时送货,跟进客户签收情况;如货物有丢失,及时反馈给项目组项目经理及客户公司相关负责人。

四、保障

(1) 包括节假日(春节除外)在内,均提供全天候服务;

(2) 根据客户公司的运输需要安排业务素质高、工作责任心强的人员从事相关物流业务的办理;

(3) 接到客户公司发货通知后,将3小时内安排车辆出发至指定地点提货,延迟不超1小时。

五、保障

(1) 运输车辆为全新车厢,,双人驾驶,除了车况良好,且还要保证车箱内卫生,干净,无污染物;

(2) 全公司禁止收运液体及易燃易爆等危险物品,严格控制防止与其他容易污染货物的产品混装,确实保证客户货物安全到达。

六、保障

(3) 上上物流将按规定时限内为客户公司提供及时、准确的信息反馈服务。

(4) 上上物流将及时准确的提供各项数据与报表,每日准时反馈货物在途信息,所以项目客户每天制定KPI表格一次。

(5) 设立专人专项客户服务岗位,做到所有客户都有专业客服员负责服务,第一时间处理各类异常信息,并将跟进情况在第一时间反馈至客户处

七、成目标

项目 指标 计算方法

到货完好率 ≥ 99% 到货金额/出货总金额ⅹ100%

到货及时率 ≥ 95% 及时到货单数/总承运的出货单数ⅹ100%

客户投诉率 ≤ 2% 客户投诉次数/总承运的出货单数总ⅹ100%

报表及时率 ≥ 98% 按时提供报表数量/应该提供总报表数ⅹ100%

信息反馈准确率 ≥ 95% 反馈准确次数/次数ⅹ100%

签收单据返回率 ≥ 98% 返回单据数/总单据数ⅹ100%

专业---为您服务 信赖---不负所托

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